المعلومات التي تُجمع أثناء عملية الشراء على موقع لوريال على الإنترنت أو التطبيقات أو صفحات وسائل التواصل الاجتماعي أو في متاجر لوريال.
ما هي البيانات الشخصية التي قد نحصل عليها مباشرة منك أو التي تنتج عن تفاعلاتك معنا؟
قد تحتوي البيانات على المعلومات التالية وفقًا لمدى تفاعلك معنا:
•
الاسم واللقب؛
•
عنوان البريد الإلكتروني؛
•
العنوان (عنوان التسليم وعنوان الفاتورة)؛
•
رقم الهاتف؛
•
الوصف الشخصي أو التفضيلات؛
•
الحساب على وسائل التواصل الاجتماعي (عند استخدام التسجيل من خلال صفحات التواصل الاجتماعي أو مشاركة هذه البيانات الشخصية معنا)؛
•
المعلومات الخاصة بالمعاملات التجارية بما فيها المنتجات التي يتم شراؤها وموقع المتجر؛
•
المعلومات الخاصة بالدفع؛ أو
•
تاريخ الشراء
كيف ولماذا قد نستخدم بياناتك؟من أجل
•
الاتصال بك لإتمام عملية الشراء عندما تحفظ المنتجات على عربة التسوّق على الموقع أو تضع فيها منتجات دون استكمال عملية الدفع؛
•
إعلامك بتوفر منتج أبدَيت رغبتك في شرائه؛
•
معالجة ومتابعة طلبك، بما في ذلك تسليم المنتج إلى العنوان المحدَّد من قِبلك؛
•
إدارة عملية الدفع لطلبك. يُرجى الانتباه إلى أن جمع معلومات الدفع (رقم بطاقة الائتمان / المعلومات الخاصة بحساب Paypal / تفاصيل الحساب البنكي) لا يتم من جانبنا بل مباشرة من قِبَل مقدّمي خدمات الدفع؛
•
إدارة أي اتصال قد يحصل معك بخصوص الطلب؛
•
ضمان سلامة العمليات التجارية من الغش. يُرجى الانتباه إلى أننا نستخدم حلًّا تابعًا لطرف ثالث للكشف عن الاحتيال، والتأكد من إتمام عملية الدفع من قِبَلك أو من قِبَل شخص مفوّض من طرفكم؛
•
تعزيز ملف التعريف الشخصي الخاص بك عند قيامك بعملية شراء باستخدام معلومات الحساب الخاصة بكم؛
•
قياس مدى رضاك؛
•
إدارة أي نزاع متصل بعملية الشراء؛
•
أغراض إحصائية.
ما هي الأُسُس القانونية لاستخدام بياناتك الشخصية؟
•
تنفيذ عقد: تقديم الخدمة التي قمت بطلبها (عملية شراء).
•
المصلحة المشروعة حمايتك وحمايتنا من العمليات الاحتيالية، وضمان إتمام عملية الدفع وخلوها من الاحتيال والاختلاس.